Para que puedas volar tranquil@ y planificar tu próximo viaje se han puesto en marcha medidas excepcionales preservando tu salud y bienestar. También nuevas normas en tarifas aéreas para que tengas toda la flexibilidad si necesitas cambiar tus billetes.

Vamos a compartir algunas recomendaciones e información para viajar seguros.

Antes de volar

  • Declaración de Salud (durante el Check-in online o en el aeropuerto) se debe confirmar que: no tienes síntomas, no has sido diagnosticado/a con COVID-19, no has estado en contacto directo con una persona que lo padeciera, ni estás en periodo de cuarentena obligatoria. Recuerda, si tienes síntomas, no acudas al aeropuerto y contacta con nosotros o con la compañía aérea.
  • Si viajas a España desde el extranjero, deberás rellenar un “Formulario de Control Sanitario”, máximo 48 h antes del vuelo.
  • El acceso a los aeropuertos españoles está permitido exclusivamente a las personas que vayan a volar, exceptuando personas que necesiten acompañamiento.
  • Os recomendamos acudir con suficiente antelación al aeropuerto ya que los procesos de embarque pueden tardar más de lo normal.
  • Obtén tu tarjeta de embarque antes de llegar al aeropuerto y descárgatela en el móvil para evitar contacto con personal.
  • Es posible que muchas de las tiendas y restaurantes del aeropuerto puedan estar cerrados.

En el aeropuerto

  • Utiliza mascarilla que cubra nariz y boca, preferiblemente quirúrgica o superior, en todo momento.
    Recuerda llevar las mascarillas suficientes en función de la duración del viaje y las indicaciones del propio fabricante.
  • Lávate las manos frecuentemente con jabón o geles hidroalcohólicos y evita el contacto físico con otras personas o superficies.
  • Encontrarás productos específicos de limpieza en mostradores de facturación y en todo los puntos de contacto personal.
  • Para respetar el distanciamiento social recomendado por las autoridades sanitarias, se han reordenado las filas de facturación, embarque y de todos los puntos de Atención al Cliente en aeropuertos. Todo estará debidamente señalizado.
  • Recomendamos facturar el equipaje de mano sin coste (consultar compañía aérea) y acceder al avión sólo con tu bolso o maletín que se colocará bajo de tu asiento.
  • Utiliza preferentemente las máquinas de auto check-in para facturar tu equipaje o imprimir tu tarjeta de embarque.
  • Las salas «VIP» se encuentran temporalmente suspendidas (consultar aeropuertos).

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